長沙頒發首屆市長質量獎養生保健品牌頤而康榜上有名 色小說網

3月28日,2018年長沙市食品安全暨質量工作會議召開。攝影 楊楊 長沙市委副書記、代市長,湖南湘江新區黨工委書記胡忠雄(左三)為榮獲長沙市首屆市長質量獎的5家企業進行了頒獎。攝影 楊楊 中醫養生保健品牌頤而康榜上有名。 紅網時刻記者 彭雙林 通訊員 張麗 報道 3月28日,2018年長沙市食品安全暨質量工作會議召開。會上,長沙市委副書記、代市長,湖南湘江新區黨工委書記胡忠雄為榮獲長沙市首屆市長質量獎的5家企業和2位個人進行了頒獎。 獲獎單位中,經營中醫養生保健的湖南頤而康保健連鎖股份有限公司赫然在列。長沙雖然歷來有“腳都”的別稱,但是一家純服務性質的企業,緣何能獲得質量獎呢,時刻記者對此進行了探訪。 創新驅動品質發展 1997年,從事按摩臨床與研究近20年的盲人醫生祝剛,在長沙松桂園附近租了一間30平方米的門面辦起了小小的按摩門診部。21年后,在董事長祝剛的帶領下,頤而康已在國內及英國、荷蘭建立起品牌門店近80家,成為擁有頸肩腰腿痛醫院、醫療門診部、保健按摩中心、保健研究所、國家職業技能鑒定所、職業技術學校、保健器品研發中心等多種經營實體的多元化集團型企業,員工數千人。 從按摩小店到世界級的中醫保健品牌,頤而康的核心競爭力是什么?頤而康總經理周春國認為,質量發展是該公司核心競爭力的體現,是科技創新、資源配置、勞動者素質等因素的集成。 近年來,頤而康積極采用新技術、新工藝、新設備、新材料,采用新型營銷發展模式,培養新科技人才,提升產品和服務質量,建立了以質量管理為核心的各種基礎體系。 在質量管理上,目前,頤而康現有創新創業工作室200多個,獲得國家實用新型專利12項,擁有核心技術11項,發表學術論文20余篇。先后開發“徒手軟組織松解術”“脊柱調衡術”等創新技術手法,榮獲“國家高新技術企業”。 同時,頤而康不斷激發人員創新創業,提升工作和服務質量。周春國介紹,頤而康率先形成行業內較完整的產業鏈和營銷模式,搭建了“技能工作室”平臺提供給技術人員在頤而康內部自主創業,成為國內行業首個建立開放性的創新創業平臺。 通過率先獨創技術人員分等級,頤而康聚集1500余名高技術人才,成立“技能大師工作室”,獲得“國家技能人才培育突出貢獻獎”。在近80個品牌店中,高精尖的技術人員通過設立自己的“工作室”等方式,實現內部創業人員300多人,吸引并穩定了大批高技術人才。 工匠精神鑄造核心文化 90后帥小伙張輝來自湘西農村,目前是頤而康的一名高級按摩師,業務好的時候,張輝能輕輕松松拿到上萬元的月薪。而這一切始于7年前,張輝初中畢業后,其父親的一次選擇。 “讀頤而康學校屬于扶貧項目,不僅不要學費,畢業后還能包工作,我父親聽說了這么好的事情,就讓我報名了。”經過學校兩年多的專業學習,張輝順利拿到優秀按摩師證,入職頤而康。 這也得益于頤而康對人才的高度重視和培養。2001年,企業成立后的第4年,頤而康幾乎拿出當時全部利潤,創辦了頤而康職業技術培訓學校,2008年又創辦了長沙康明中專學校,培養了中醫保健、美容美體、連鎖經營管理人才的同時,還幫扶了一大批貧困農民工和下崗職工就業。 而在學校,老師們不僅傳授按摩技術,還非常注重學生們“匠心”的培養。張輝說,“三十六行,行行出狀元!中醫按摩保健博大精深,值得我們畢生鉆研學習。而老師們要求大家要不斷學習、精益求精,爭做一名最優秀的保健按摩師。” 除此以外,在頤而康的贊助下,張輝自掏部分費用去學習保健調理技術相關課程,讓自己水平持續提升,成為保健專家。 周春國說,“質量至上”的理念已經深入企業近萬名管理和技術人才心里,充實到各個門店的年輕人,已成成企業的骨干中堅力量。 標準提升品牌形象 “三流企業做產品,二流企業做品牌,一流企業做標準。”周春國認為,一個企業的發展離不開標準,一個行業的發展也離不開標準。作為業內龍頭企業,近年來,頤而康主持制定并公布實施了多項湖南省地方標準,以組長單位身份牽頭制定國家標準,使“企標”高于“國標”和“行標”,成為行業標準的領跑者,并為行業的規范化發展貢獻自己的力量。 自2004年起,頤而康就提出了企業標準化戰略,根據企業實際,從規范、流程、表單3方面進行統籌,制定、采納各項標準和規范124項,標準覆蓋率100%,建立了全過程、全方位、全人員的標準化“三全式管理”,搭建了標準體系、訓練體系、督導體系、評價體系四位一體的標準化實施系統。 2007年,頤而康起草湖南省地方標準《沐浴、足浴、按摩服務規范》,并于2016年再次起草、制訂湖南省地方標準《足浴按摩經營服務規范》。 2012年,頤而康被國標委認定為“國家級服務業標準化試點單位”,并且在2015年9月份以95.7分的高分,成功通過國標委的驗收。 2015年頤而康通過全國保健標準化技術委員會保健服務五星級單位認證,成為全國首批“五星級保健服務機構。頤而康積極推廣自身經驗,推動服務標準化,引領了整個行業水平的提升。 周春國認為,面對新時代,只有以更高的質量標準去引領中高端服務的發展,以更嚴的標準帶來更好的顧客體驗,以更具體的標準讓質量變得可感、可觸、可操作,讓質量大廈高高屹立,讓老百姓享受更多的“質量紅利”。
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